Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera y calendario de presupuestos de manera efectiva:

• Datos personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
• Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos y objetivos financieros que compartes voluntariamente para personalizar tu experiencia.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para mejorar la funcionalidad del sitio.
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat en vivo o correo electrónico.

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios:

1. Provisión de servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar tus solicitudes y brindarte acceso a nuestras herramientas de planificación financiera.
2. Personalización: Adaptar la experiencia del usuario según tus preferencias y objetivos financieros específicos.
3. Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y responder a tus consultas.
4. Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
5. Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de todos los usuarios.
6. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.

Todos estos usos se realizan bajo bases legales válidas, incluyendo el consentimiento explícito, la ejecución contractual y nuestros intereses legítimos comerciales, siempre respetando tus derechos fundamentales.

draquivalora tiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información mínima necesaria con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
• Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros para servicios adicionales.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos comercialmente tu información personal con terceros para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos.
2. Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
4. Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias específicas.
5. Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@draquivalora.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado adecuadamente tu información.

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para draquivalora. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado con necesidad comercial legítima puede acceder a información personal, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa.
• Actualizaciones regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas de la industria.
• Auditorías de seguridad: Realizamos evaluaciones regulares de seguridad por parte de terceros independientes para identificar y corregir vulnerabilidades.
• Planes de respuesta: Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad y notificar a los usuarios afectados según requiere la ley.

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Cuentas activas: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y uses nuestros servicios.
• Cuentas inactivas: Si no usas tu cuenta durante 3 años consecutivos, te contactaremos antes de proceder con la eliminación de datos.
• Obligaciones legales: Algunos datos pueden retenerse durante períodos más largos cuando sea requerido por ley española o europea (generalmente hasta 6 años para registros financieros).
• Eliminación segura: Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que hacen imposible la recuperación de la información.
• Copias de seguridad: Los datos en copias de seguridad se eliminan automáticamente según nuestros ciclos de retención técnica, generalmente dentro de 90 días.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándenos. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, sujeto a cualquier obligación legal de retención.

draquivalora opera principalmente dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

• Garantías adecuadas: Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo garantías apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar.
• Servicios en la nube: Nuestros proveedores de servicios en la nube mantienen certificaciones de seguridad internacionales y cumplen con estándares europeos de privacidad.
• Minimización de datos: Limitamos las transferencias internacionales al mínimo necesario y solo para propósitos específicos y legítimos.
• Monitoreo continuo: Supervisamos regularmente que todas las transferencias cumplan con los requisitos del RGPD y las regulaciones españolas.

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, puedes contactarnos para obtener información detallada sobre nuestros proveedores y las salvaguardas implementadas.

draquivalora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

1. Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.
2. Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
3. Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones y proporcione funciones mejoradas y personalizadas.
4. Cookies de marketing: Utilizadas para entregar anuncios más relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (solo con tu consentimiento).

Puedes controlar el uso de cookies a través de las configuraciones de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio. Nuestra herramienta de gestión de cookies te permite elegir específicamente qué tipos de cookies aceptar.

draquivalora está diseñado para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

• Verificación de edad: Nuestro proceso de registro incluye verificación de edad para garantizar el cumplimiento.
• Consentimiento parental: Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
• Servicios educativos: Para programas educativos dirigidos a jóvenes, obtenemos consentimiento parental explícito y aplicamos protecciones adicionales.
• Notificación obligatoria: Los padres pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros en info@draquivalora.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

draquivalora puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales:

• Notificación de cambios: Te informaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Período de revisión: Los cambios importantes tendrán un período de aviso de al menos 30 días antes de entrar en vigor.
• Historial de versiones: Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta política para tu referencia.
• Consentimiento continuado: Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
• Derecho de objeción: Siempre puedes objetar cambios significativos y solicitar la eliminación de tu cuenta si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.